方圆e家

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【方圆e家】管理者关心什么？
n   销售部经理：

¨   这个月的销售业绩与上个月相比是增长了还是下降了？
¨   哪几种产品出了问题？
¨   客户很多，只知道某一个客户很重要，却无法用数据告诉管理决策者，这个客户主要消费着哪些产品？所占的收入与利润比重有多大？它的退货率高吗？订单的及时交货率高吗？
¨   哪个业务员为公司带来了最多的订单？又是哪个业务员为公司带来了最大的利润？
¨   为什么会出现客户流失？是因为不及时交货？还是因为退货率较高？这个客户是哪个业务员经手的？
¨   ……
n   采购部经理：

¨   采购价格的异常波动情况
¨   哪种物料经常退货？
¨   哪个供应商经常延期交货？
¨   如何从及时交货率、退货率、采购金额与数量等多种指标来评估供应商？
¨   如何优化采购提前期？
¨   ……
n   仓库经理：

¨   虽然有着准确的库存数据，却不知道某一物料的真实周转情况是怎样的？现有的库存还可以用几天？
¨   虽然有着安全库存的设置，却一直不知道是不是合理？
¨   哪些物料占用最多的库存资金？哪些物料又占用着最大的库存空间？
¨   与历史同期相比，库存是不是合理？
¨   ……
n   总经理/老板：

¨   这个月有没有赚钱？
¨   哪个产品（或客户）的毛利率最高？
¨   毛利率高的是不是卖得多？
¨   赚钱的原因在哪里？是因为某个客户的大订单？还是因为某个产品的高利润？
¨   如果不赚钱又是怎么回事？是因为大部分的订单在亏钱？哪款产品亏得最多？上期的成本是多少？去年同期的成本是多少？为什么大幅上升了？是因为哪种原材料涨价了？
¨   ……
面对企业科学管理，有了ERP还缺什么？
n   无法有效利用数据

¨   虽然ERP系统中积累了大量的业务数据，但当管理决策者需要某一个特定数据时，需要很长的时间人为处理才能得到，也就失去了及时为决策提供科学准确的数据的意义；
n   无法实现多维度地分析

¨   如果需要一张统计哪些产品销售给了哪些客户的报表，或者是哪个客户买了哪些产品的报表，ERP需要通过多张报表经过多次的组合才能做到；
n   无法灵活实现跨年度分析

¨   当需要了解某一产品在某一客户的本期销售与上年同期对比以及本年累计销售时，ERP系统也同样无能为力；
n   无法按照决策思维方式去了解信息

¨   当管理决策者通过报表发现某一项事实存在着疑问时，无法立刻得到为什么会出现这种问题？与之关联的数据有哪些？比如，发现某一类产品销售同期为负增长，那么，到底是哪几种产品出现了大的负增长呢？而这些产品又主要是在因为哪些客户的原因造成了负增长呢？这些客户是哪些业务员经手的？是不是退货率很高？…..此时，在ERP系统中，根本无法按照这样的思维模式地得到数据，这需要大量的手工处理才能在最后得到，并且，当某一个条件发生变化时，又需要重复的工作量以获得信息。
n   无法直观地以图表方式呈现

¨   虽然ERP中有着一定的图表分析功能，但其功能是非常弱的，对于管理决策者来说，对一些关键信息，通常更愿意通过图表的形式来分析，如销售的走势，库存的构成，同一产品在不同客户的销售对比等。
BI应企业的发展而生
这些数据都存放在ERP数据里，为什么我们无法快速、准确地得到呢？
——这就是企业光有ERP，还是不够满足决策分析与现代化管理的要求，还需要BI！
【责任编辑 程伟】