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2008年06月26日 20:50:57

企业ERP实施项目中的组织准备工作

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[摘要] 企业实施ERP项目是一项非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的项目团队，才能保证ERP实施工作的成功。为了确保ERP实施工作的顺利进行，企业必须建立相应的组织机构，把各项工作落实到人，并加强ERP实施项目的领导和管理，为项目的实施提供组织上的保证......
【方圆e家专稿】企业实施ERP项目是一项非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的项目团队，才能保证ERP实施工作的成功。为了确保ERP实施工作的顺利进行，企业必须建立相应的组织机构，把各项工作落实到人，并加强ERP实施项目的领导和管理，为项目的实施提供组织上的保证。
　　(一) 组织工作的重要性
　　在ERP实施项目的组织机构中，必须由以下四方面人员组成，即企业领导、企业IT技术人员、各科（处）室领导及管理人员和ERP供应商的实施顾问组成，其中动员各部门的管理人员参与项目的实施极为重要。
　　谁是企业ERP系统应用的主人，这样一个简单的问题，在一些应用ERP的企业中一直没有搞清楚。在一些企业中把ERP系统的实施和应用工作都认为是计算机中心人员的事情。管理科室的领导和管理人员袖手旁观，不积极配合，作为份外的事。在这种情况下，系统必然失败。这里关键问题是没有搞清谁是ERP系统的主人的问题。ERP系统的需求应来自管理的第一线，是为了改善现行管理才使用ERP，项目安装成功后也是一线管理人员来使用。因此ERP项目的实施和应用，从一开始管理部门的领导和职工就应积极参与，作为自己的事情来对待。计算机技术人员只是处于一个技术支持和技术服务的角色。当然由于我国企业管理比较落后，对计算机技术缺乏了解，在系统开发的前期，企业计算中心人员要负起更大的责任，要起到技术引进和启蒙教育的作用。但IT人员千万不能一切包办代替。企业要采取一切措施争取一线管理的领导和职工尽快地进入角色，与IT人员积极配合，努力学习和掌握ERP系统的知识，积极参与本部门相关子系统的实施工作，详尽地提出自己的需求和意见，尽快掌握ERP系统的有关应用知识和操作技术，只有这样才能出真正作好ERP系统的应用工作，才能使ERP系统在企业获得成功。
　　（二） ERP项目实施工作的组织方案：
　　在企业开展ERP实施工作时，必须建立一个相对稳定的组织机构，才能保证ERP项目实施的顺利进行。下图给出了项目实施建议的组织方案。本建议方案是一个两层的组织机构，其中上层ERP项目实施的领导小组，是该项目的决策和领导机构；第二层ERP项目实施具体工作执行者，是一个高素质的团队。
　　ERP实施项目的组织方案


（三）各组织机构的职能
　　（1）ERP实施项目领导小组（或委员会）
　　A、组成：
　　ERP实施项目领导小组是由企业高层领导、各部门级领导和ERP供应商的咨询顾问组的负责人组成。其具体组成是：
　　·组长（或主任）由一名厂（公司）级领导（最好是第一把手）担任
　　·成员:
　　- 厂（公司）级各位领导
　　- 有关处（科）室、车间（分厂）领导
　　- 计算中心负责人
　　- 关键岗位管理人员
　　- ERP供应商实施项目顾问组负责人
　　B、职责
　　ERP实施项目领导小组负责对ERP实施过程中发生的重大问题进行决策，把握咨询工作的目标和方向，控制工作的进度计划和工作质量，提供所需资源和协调所发生的资源竟争和发生的矛盾。其具体任务是：
　　·决定ERP实施项目投入的人力、物力、资金等各项资源，并在资源发生矛盾时进行调度和协调；
　　·挑选参加ERP实施项目小组工作的成员，任命"项目小组"负责人；
　　·审核批准ERP实施项目的目标、范围和原则；
　　·审核批准ERP实施项目年、季、月度工作计划；
　　·参加ERP实施项目阶段性会议，听取并指导项目小组工作报告；
　　·决策企业管理模式、方法、流程、组织机构等重大调整问题；
　　·审批有关ERP实施工作的各项规章制度及考核办法，制定奖惩制度和激动机制，鼓励参加项目的全体人员努力完成本职工作；
　　·决策有关ERP实施工作中各种重大人事变动；
　　·审批ERP实施过程中重大技术方案和结论；
　　·主持ERP实施工作各阶段成果的验收和鉴定。
　　C、活动方式
　　领导小组（委员会）不是常设机构, 原则上每月召开一次例会, 听取工作汇报, 检查工作进度, 发现问题, 提出解决方案。如遇重大事件发生时, 可随时召开会议。
　　D、对ERP实施项目领导小组组长的要求
　　1）领导小组组长应是企业一位高级资深领导人，最好是企业的第一把手，或第一把手委托的一位付总。
　　2）ERP实施项目的领导者,必须对企业信息化建设有着极大的热情和积极性,坚信必须进行改革和创新才能使企业充满活力,在激烈的竟争中立于不败之地。并把这种信念感染企业中的每个职工，使他们对项目充满信心。
　　3）领导小组组长必须要有足够的权威，他有权分配ERP实施项目所需要的有关资源，包括人力、物力和财力。特别在人事调动中，要保证ERP实施工作中需要的人才，而这些人才往往也是日常管理工作中的业务骨干，只有企业的最高领导才能进行统筹安排，才能在各项资源发生矛盾时做出有效的协调。
　　4）ERP实施项目的领导者要有忧秀的气质和百折不挠的精神，他应该善于把任务的目标与项目组的行动统一起来。领导者必须是一位真正的领袖，他不是仅能命令别人去做事，而是能让别人能在做事时充满激情。
　　5）高级项目领导应该积极地参与ERP实施的实践，在实践活动中与各方面人员沟通，了解真实情况；同时，又不要陷入到锁碎的日常事务之中，随时注意把握大方向。

（3）各处（科）室、车间项目实施小组
　　A、组成
　　·组长: 由各处（科）室、车间第一把手担任组长
　　·成员: 所涉及岗位的管理人员
　　B、职责
　　1）负责本部门涉及的子系统、各功能模块的实施工作；
　　2）负责本部门子系统实施中的数据准备和录入；
　　3）负责本部门子系统的试运行和系统维护工作；
　　4）负责用户化修改方案的提出、需求调查和设计的配合工作、实施和验收等；
　　5）制定本部门项目实施"月、周工作计划，并向"领导小组"做月度工作汇报。
　　C、对人员的基本要求
　　参加项目实施小组的人员必须是对企业信息化建设积极热情，能
　　全身心地投入这项工作。ERP是一项新技术，因此小组人员必须对新知识有学习的兴趣和学习的能力。小组人员要精明强干、吃苦耐劳、善于团结别人。精通本部门的管理业务。
　　ERP实施的组织工作的核心是要做到以人为本，充分调动企业全体人员的热情和积极性，包括领导的积极性和职工的积极性。为此，在ERP整个的实施过程中都要抓好教育和培训工作。这样整个企业才能统一思想、团结一致，使ERP系统的实施工作成功

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